Условия оказания услуг

Кто оказывает услугу

Продавец — 301ST Ltd, 124 City Road, London, EC1V 2NX, Великобритания. Связь с нами — через форму на этом сайте или через бота в Telegram; ответ приходит на почту аккаунта.

Мы отвечаем за услугу сами и не перепродаём чужую инфраструктуру: почтовые машины наши.

Что мы делаем

Мы принимаем почту на поддомене вашего домена. Вы указываете домен, ставите у своего DNS-провайдера две записи, которые мы называем, и получаете ящик, куда приходит вся почта этого поддомена.

Письма забираете вы сами по протоколам POP3S и IMAPS своим программным обеспечением. Содержимое вашей переписки мы не разбираем и не отдаём коды подтверждения через HTTP: такого интерфейса у сервиса нет.

Одно исключение названо честно: при включении домена мы отправляем в ваш новый ящик служебное письмо и автоматически ищем в нём свою метку — так проверяется, что приём работает. Это происходит один раз, до того как в ящик придёт хоть что-то ваше.

Цена и списание

• Домен стоит 10 долларов за 30 суток. Цена объявлена за 30 суток, а не за календарный месяц: иначе февральский клиент платил бы дороже мартовского за то же самое.
• Оплата предварительная: деньги кладутся на счёт аккаунта, а домены списывают с него посуточно. Суточная доля равна цене, делённой на 30.
• Сутки считаются по UTC. День включения домена оплачивается целиком; выключение в тот же день не делает его бесплатным.
• Счёт ведётся журналом: пополнения, списания и корректировки только дописываются, а баланс — это их сумма. Отрицательный баланс не допускается.
• Если денег не хватает на все домены, оплачиваются старшие подписки, остальные уходят в отсрочку, и это видно в панели.

Как платить

Криптовалютой на сайте — через платёжный сервис. На счёт зачисляется фактически полученная сумма: переплата зачисляется как есть. Недоплату мы зачисляем после проверки — счёт остаётся открытым, и вы можете доплатить; автоматически частичный платёж не зачисляется, чтобы доплата не потерялась.

Сумма счёта фиксируется в долларах в момент выставления; в какой монете и по какому курсу вы платите, определяет платёжный сервис на своей странице.

Звёздами Telegram в боте. Это требование Telegram: цифровые услуги внутри бота оплачиваются только звёздами. Звёзды обходятся дороже, чем та же сумма на сайте, потому что их продаёт Telegram, а в приложениях iOS и Android магазин добавляет свою долю. Эта разница уходит не нам.

Минимальное первое пополнение — 20 долларов.

Отсрочка и освобождение домена

Когда денег на счёте не хватает, домен помечается как неоплаченный и мы вправе приостановить приём почты по нему. Приостановка делается временным отказом, а не отказом навсегда: отправители повторяют доставку, и письма задерживаются, а не теряются.

Если оплата не поступила в течение 30 суток, мы вправе освободить домен, и имя может занять другой клиент. Запись MX мы снимаем сами, если у нас есть действующий доступ к вашей зоне; на ручном пути снять её должны вы.

Это наши права, а не обязательства по расписанию: мы не гарантируем, что приостановка или освобождение произойдут ровно в названный срок.

Возврат денег

Возвращаем только неизрасходованный остаток счёта, по заявке через поддержку, в течение 90 дней с даты пополнения, за вычетом комиссии сети. Возврат оформляет оператор вручную: автоматической кнопки возврата нет.

Возврат уходит на адрес, который вы указали в заявке и подтвердили, а не на адрес отправителя платежа: у многих кошельков и бирж адрес отправителя не принадлежит плательщику, и возврат туда означал бы отдать деньги не тому.

Израсходованный баланс не возвращается. Оплата звёздами возвращается звёздами.

Что обязаны вы

• Пользоваться только своими доменами — теми, на которые у вас есть право менять записи DNS.
• Соблюдать правила использования: они часть этого договора и лежат на отдельной странице.
• Хранить в тайне пароль аккаунта и реквизиты ящиков. Действия, совершённые с вашим доступом, считаются вашими.
• Не перепродавать услугу третьим лицам без отдельного соглашения с нами.

Что обязаны мы и чего не обещаем

Мы поддерживаем работу приёмных машин и стараемся, чтобы почта доходила. Отдельного соглашения об уровне доступности мы пока не даём и не делаем вид, что даём.

Письма старше 72 часов удаляет автоматическая уборка, которая проходит раз в час, — то есть письмо живёт до 72 часов и ещё немного, до ближайшей уборки. Резервных копий писем мы не держим: сервис — транзит, а не хранилище.

Мы можем приостановить услугу при нарушении правил использования, при жалобах на злоупотребление или по требованию наших поставщиков инфраструктуры.

Ответственность

Наша ответственность ограничена неизрасходованным остатком вашего счёта. Мы не отвечаем за упущенную выгоду и за последствия того, что письмо не дошло вовремя или было удалено по истечении 72 часов.

Услуга предоставляется как есть. Вы сами отвечаете за то, для чего используете полученную почту.

Изменения и право

Мы можем менять эти условия. Существенные изменения объявляются на сайте и в боте до вступления в силу; продолжая пользоваться услугой, вы принимаете новую редакцию.

Договор регулируется правом Англии и Уэльса. Споры решаются в судах Англии и Уэльса.